# Van lijst tot lab, zonder handwerk We werken met een eigen app voor het veldwerk. Elke lijst, elk perceel en elke zak staat erin, van het eerste telefoontje tot de koerier. Minder fouten, minder uren en per monster meer gegevens voor het laboratorium. ## Een uitslag is zo goed als de weg ernaartoe Een monsternemer krijgt meestal een lijst in Excel en doet daarna alles met de hand: percelen overtikken, boeren bellen zonder vaste vragen, een planning op gevoel, zakken beschrijven in de regen. Elke stap is een kans op een fout die pas in het laboratorium opvalt, als het al opvalt. Daarom hebben we een eigen app gebouwd. De lijst gaat erin zoals hij is en vanaf dat moment doet de app het handwerk: plannen, de route op het perceel, de etiketten, de controle van elke zak en de gegevens voor het laboratorium. ## Zo gaat het meestal, zo gaat het bij ons Dezelfde zeven stappen van lijst tot laboratorium. Links hoe het meestal gaat, rechts wat de app ervan overneemt. 1. **De lijst**. Meestal: De lijst komt per mail of WhatsApp. Elk bedrijf en elk perceel gaat met de hand in het ordersysteem van het laboratorium en in een eigen lijstje op papier of in de telefoon. Bij ons: De lijst gaat in de app zoals hij is. Binnen een paar minuten staan alle bedrijven en percelen erin, met de perceelgrens, het gewas van dit jaar, de grondsoort en de opdeling van grote percelen uit de open data van de overheid. 2. **Bellen**. Meestal: Zonder vaste vragen. Wat de boer zegt over gewas, drainage of leidingen staat in een notitieblok, of nergens. Bij ons: Een belscript met de vragen van het protocol. Zegt de boer dat er drainage ligt, dan gaan die percelen meteen op twee lagen. Doet een perceel niet mee, dan staat de melding voor de opdrachtgever klaar. 3. **Plannen**. Meestal: Op gevoel, elke avond opnieuw: welke boer wanneer, wat past er op een dag, hoe ver is het rijden. Bij ons: De planner maakt een voorstel per werkdag op reistijd, werktijd, afspraken, daglicht en gewas dat nog op het land staat. Afspraken staan vast, de rest schuift mee. 4. **Op het perceel**. Meestal: De monsternemer bepaalt zelf waar de zigzag loopt en hoeveel steken hij neemt. Of een groot perceel goed is opgedeeld, ziet niemand. Bij ons: Per bedrijf een looproute, per perceel de zigzag met veertig steekplekken op de kaart en per plek de diepte. De GPS loopt mee. Zonder bereik werkt de app gewoon door. 5. **De zakken**. Meestal: Elk etiket wordt met de hand geschreven: code, klant, perceel en diepte. In de regen, met modder aan de handschoenen, bij de derde zak van het twintigste perceel. Bij ons: De etiketten komen uit de app op een kleine printer in de auto, met alles erop. Elke lege zak wordt gescand vóór het steken en elke volle zak bij de auto. Zonder die scans kan een perceel niet op bemonsterd. 6. **Vóór de koerier**. Meestal: Aan het eind van de dag zakken en orders naast elkaar leggen. Wat eerder op de dag misging, valt nu pas op, of helemaal niet. Bij ons: De app laat zien wat het ophalen nog tegenhoudt en maakt het ophaalmanifest met een nummer en een streepjescode, plus een bestand met per zak alle velden voor het ordersysteem van het laboratorium. 7. **Daarna**. Meestal: De opdrachtgever weet pas hoe ver een monsternemer is als de monsters binnen zijn. Bij ons: Een planner of rayonmanager ziet elke dag de voortgang per monsternemer en kan alleen-lezen meekijken. Elk perceel heeft een logboek: wie, wat en wanneer. ## Zo ziet het eruit Schermen uit de app, met verzonnen bedrijven. - Vandaag: wat er nu telt, met het volgende perceel. - De bellijst op volgorde van de planner. - De planner: een stip is een afspraak, een ring een voorstel. - Een werkdag uit de planner, met rijtijden en weer. - Een bedrijf met zijn percelen, op routevolgorde. - De percelen van een bedrijf, met wat al klaar is. - Een perceel met de zigzag en de lagen. - De etiketten per zak, klaar om te printen. - Elke zak scannen, de app telt mee. - Steken: de GPS volgt de route. - Bij de auto: de volle zakken nog een keer scannen. - Alle percelen en bedrijven op de kaart. ## Wat de app allemaal kan Van de lijst tot de koerier zit alles in één app op de telefoon. Dit is wat erin zit. ### Lijst en bedrijven - De lijst in Excel inlezen zoals u die nu maakt, in een paar minuten - Perceelgrenzen, gewas van dit jaar en grondsoort uit de open data van de overheid - Grote percelen vanzelf in gelijke delen, zoals het protocol vraagt - Per perceel de zwaarte, de verwachte tijd en de verpakking per grondsoort - Bedrijven zoeken, filteren en op de kaart zien, met kleur per bedrijf ### Bellen en plannen - Belscript met de vragen van het protocol en het antwoord meteen verwerkt - Monsterplanner: een voorstel per werkdag op reistijd, werktijd, daglicht, weer en gewas - Afspraken zetten, verzetten en het bericht aan de boer klaar in WhatsApp - Werkdagen en vrije dagen per monsternemer, inwerkdagen met meer tijd - Agenda-koppeling op de telefoon en een bellijst op volgorde van de planner ### Op het land - Looproute per bedrijf: lopend door waar het kan, de auto alleen waar het moet - Zigzag met veertig steekplekken per perceel, de GPS loopt mee - Etiketten printen op een kleine printer in de auto - Elke zak twee keer scannen, vóór het steken en bij de auto - Een foto per perceel, niet alle lagen gelukt of niet bemonsterd met een reden - Werkt zonder bereik, het scherm blijft aan op het perceel ### Na het veld en samen - Ophaalmanifest met nummer en streepjescode en een bestand per zak voor het ordersysteem - Meldingen op de telefoon: terugbellen, de koerier, de afspraken van morgen - Team: uitnodigen met een welkomstlink, voortgang per rayon, alleen-lezen meekijken - Berichten met de rayonmanager en seintjes van de app - Vergoeding en eenheden per perceel, logboek per perceel, controlespoor voor de beheerder - Hulp in de app met schermen van de telefoon, zoeken in alles, de huisstijl van uw organisatie ## Vijf fouten die een monster kosten Een monster is pas iets waard als het laboratorium het kan koppelen aan het goede perceel en de goede laag. Bij handwerk zit daar een rij kleine handelingen tussen. Elke handeling kan misgaan. Overdoen kan meestal niet: de grond verandert, het seizoen is kort en een extra rit kost een dag. - **Onleesbaar etiket**: Door regen, modder of haast. Het laboratorium kan de zak niet koppelen en het monster valt af. - **Verkeerde laag**: Grond van 0-30 in de zak van 30-60. De uitslag klopt niet en niemand ziet het. - **Code zonder order**: Een cijfer verkeerd overgetikt. Een zak zonder order, of een order zonder zak. - **Perceel vergeten**: Of dubbel gedaan. De boer krijgt geen uitslag, of de monsternemer rijdt twee keer. - **Niet opgedeeld**: Een groot perceel dat in delen had gemoeten. Het protocol is niet gevolgd en dat blijkt pas achteraf. ## Elke zak twee keer gescand 1. **Vóór het steken**: Elke lege zak wordt gescand vóór het steken. Zonder geprinte etiketten en gescande zakken kan een perceel niet op bemonsterd. 2. **Bij de auto**: Elke volle zak wordt bij de auto nog een keer gescand. Zonder gescande volle zakken kan een rit niet op opgehaald. 3. **Vóór de koerier**: De app laat zien wat het ophalen nog tegenhoudt. Een zak bij een verkeerde laag, een vergeten zak of een vergeten perceel wordt gezien op het erf, niet in het laboratorium. ## Gegevens van boeren op één plek De app werkt met gegevens van boeren, onder de naam van de opdrachtgever. Dat is het belangrijkste onderdeel van dit hele verhaal: wie die gegevens niet goed beschermt, heeft aan de rest niets. Daarom is de beveiliging het eerste wat is gebouwd en niet het laatste, langs de eisen die grote opdrachtgevers aan leveranciers stellen: inkoopvoorwaarden, een verwerkersovereenkomst en de maatregelen van ISO 27001. Een lijst in Excel gaat per mail of WhatsApp rond en staat daarna op laptops en telefoons. Wie hem heeft en hoe lang, is achteraf niet na te gaan. In de app staat elke lijst op één server in de EU. Een monsternemer ziet alleen zijn eigen bedrijven, een planner alleen zijn rayon. In het controlespoor staat wie wat heeft gezien, uitgevoerd of gewijzigd. Na het seizoen kunnen de gegevens worden gewist en dan zijn ze ook echt weg. ### Toegang - Alleen passkeys, met verplichte Face ID, vingerafdruk of pincode. Wachtwoorden bestaan in de app niet. - Inloggen met het Microsoft-account van uw organisatie is ingebouwd. Dan gelden uw regels en staat wie uit dienst gaat meteen buiten. - Een nieuw toestel of een nieuwe passkey meldt zich meteen bij de persoon zelf en bij de beheerder. - Na vijf mislukte pogingen een uur dicht. Alleen bereikbaar vanuit Nederland. ### Gegevens - Iedereen ziet alleen zijn eigen lijst. Rayonrollen zien hun rayon, alleen lezen. De server dwingt dat af, niet het scherm. - Zo min mogelijk: geen uitslagen, geen wachtwoorden, geen bankgegevens. - Alles is als bestand op te vragen en binnen dertig dagen te wissen, met een vaste wisprocedure. - Geen advertenties, geen trackers, geen analysediensten. ### Server - Een eigen server in de EU waarop alleen deze app draait. Alleen de versleutelde verbinding staat open. - De app draait als eigen gebruiker zonder rechten en kan alleen in zijn eigen datamap schrijven. - Beveiligingsupdates gaan vanzelf. Beheer alleen met een sleutel vanaf vaste adressen. Elke beheerlogin wordt gelogd. - Een tweede server kijkt elke vijf minuten of de app bereikbaar is en meldt uitval meteen. ### Toezicht en herstel - Een controlespoor dat achteraf niet te wijzigen is: inloggen, mislukte pogingen, exports, rollen, uitnodigingen en beheer. Als bestand te leveren aan uw securityafdeling. - Elke zes uur een versleutelde back-up naar een tweede server, elke nacht gecontroleerd, dertig dagen bewaard. - Een incidentplan met melding binnen 24 uur. Elke uitrol wordt vooraf getest en staat in een versielog. - Een pakket voor inkoop ligt klaar: de maatregelen bij de verwerkersovereenkomst, de subverwerkers, de vragenlijst van de Cloud Security Alliance en de maatregelen naast ISO 27001. ### Wat er nog bij kan, in overleg - De database op een versleuteld volume. De back-ups zijn al versleuteld. - Een pentest door een extern Nederlands bureau, met het rapport voor u. - Inbraakdetectie op de server en elke maand een echte hersteltest, met een verslag. - De code en de gegevens in bewaring bij een derde, zodat de app niet van één persoon afhangt. - ISO 27001 voor de app zelf, zodra u dat vraagt. ## Wat de handelingen aan tijd kosten Een schatting per perceel met drie lagen, dus drie zakken en één order. De tijd op het land zelf, het steken, is in beide gevallen gelijk en staat er niet bij. - **De order in het ordersysteem**: Meestal 5 min invoeren; Met de app: 1 min overnemen uit het bestand. - **Etiketten**: Meestal 4 min schrijven; Met de app: 30 seconden printen. - **Zakken controleren**: Meestal 1 min, aan het eind van de dag; Met de app: een halve minuut scannen, bij elke zak. - **Plannen en uitzoeken**: Meestal 2 min, ’s avonds; Met de app: niets, het voorstel staat klaar. - **Lopen op het perceel**: Meestal zelf uitgezet, per perceel terug naar de auto; Met de app: ruim 10 min korter: lopend door naar het volgende perceel, de auto alleen waar het moet. Percelen per monsternemer: 130. uur aan handwerk nu, per monsternemer: 26. uur met de app, per monsternemer: 4,5. uur minder per monsternemer, met het lopen erbij: 43. Monsternemers: 100. uur minder per seizoen voor 100 monsternemers samen, dat is 542 werkdagen van 8 uur: 4.333. Eigen schatting van de monsternemer, naar de eerste dagen in het veld met een lijst van 130 percelen bij negen bedrijven. Werkt u met tientallen of honderden monsternemers, vul dan het aantal in: de besparing telt op voor het hele seizoen. ## Meer gegevens per monster Nu komt bij het laboratorium een zak met een code aan. Alles wat de monsternemer op het perceel ziet en doet, blijft bij hem. De app legt het vast en kan het met het monster meegeven: - **Elke steek**: De plek van elke steek, met GPS - **Tijd per laag**: Het tijdstip per laag en hoe lang het steken duurde - **Grond en gewas**: De grondsoort uit de Bodemkaart en het gewas van dit jaar uit de gewasregistratie - **Drainage**: En de diepte, zoals de boer het door de telefoon zei - **Zwaarte**: De zwaarte van het perceel en de verpakking per grondsoort - **Wie en wanneer**: Wie het monster nam, wanneer, met een foto van het perceel - **Straks: temperatuur**: De temperatuur in de koelbox, van het erf tot het laboratorium ## Wat niet wordt vastgelegd, is weg Wat er nu wordt vastgelegd is per monster een zak met een code, op weg naar het laboratorium. Dat is wat een protocol vraagt en niet meer. Een perceel wordt één keer per seizoen bemonsterd. Alles wat op dat moment niet wordt vastgelegd, is weg. Met de app komt het wel mee. Daarmee kan een laboratorium of opdrachtgever een uitslag naast de omstandigheden leggen, percelen en jaren vergelijken en bij een vraag van een boer precies laten zien hoe het monster is genomen. Dat kan niet uit een handgeschreven zak. ## Straks: één tik bij de boer 1. **Aankomst**: Elke boer krijgt een kleine NFC-hanger aan het hek van het erf. De monsternemer houdt zijn telefoon ertegen en de app opent het bedrijf: de percelen, de looproute, de lagen, de verpakking per grondsoort. De aankomsttijd staat vast. 2. **Meteen beginnen**: Etiketten printen, zakken scannen en steken. Er is niets meer op te zoeken of over te tikken. 3. **Vertrek**: Nog een tik. Het bezoek staat vast, met tijden. De boer kan het op zijn eigen kaartje aftekenen. 4. **Onderweg naar het laboratorium**: Een sticker op elke koelbox en een temperatuurlogger erin. Bij de overdracht aan de koerier en bij de ontvangst in het laboratorium één tik: welke zakken, van welke percelen, hoe koel gebleven. ## Een tik voor elke overdracht Een sticker of hanger kost een paar dubbeltjes. Op de chip staat alleen een code, wat een tik betekent legt de app vast. Dit zijn de tikken die we willen bouwen: - **Koelbox**: Elke koelbox een sticker: wat erna gescand wordt, ligt in die box - **Overdracht**: Bij de koerier één tik: welke boxen, tijd, plek, zakken en percelen - **Ontvangst in het lab**: Een tik bij binnenkomst en de keten is rond, zonder bellen - **Temperatuur**: Een logger in de box laat zien dat de monsters koel bleven - **Boxen terugvinden**: De app weet waar elke box het laatst is getikt - **Aankomst en vertrek**: Een hanger op het erf: echte tijden en een bewijs van bezoek - **Aftekenen**: De boer houdt zijn kaartje tegen de telefoon en bevestigt het bezoek - **Kaartje voor de boer**: Met zijn eigen pagina: wanneer we komen en wanneer de uitslag er is - **Vaste meetpunten**: Een hanger bij de ingang van percelen die elk seizoen terugkomen - **Alleen werken**: Blijft het na aankomst te lang stil, dan vraagt de app of alles goed is en waarschuwt anders de rayonmanager ## Wat de boer ervan merkt Een belletje met vaste vragen, zodat we niets vergeten: staat er nog gewas, ligt er drainage, liggen er leidingen, hoe komen we op het erf. Een voorstel voor de dag, ook via WhatsApp. Verschuift het toch, dan krijgt hij een bericht. Op het erf zijn we snel klaar, omdat de route en de etiketten al klaarstaan. De gegevens van het bedrijf staan op één beveiligde plek en niet in een Excel-bestand dat rondgaat. ## Wat u ervan merkt Werkt u met monsternemers, als laboratorium, adviesbureau of overheid, dan is dit wat de app voor u verandert: - **Beveiliging**: Gegevens van boeren op één plek in de EU, passkeys, een controlespoor en een inkooppakket dat klaarligt - **Minder afgekeurd**: Twee keer scannen en een controle vóór de koerier halen de fouten eruit op het erf - **Minder uren**: Inlezen in minuten, etiketten uit de printer, de velden voor het ordersysteem klaar - **Zicht per dag**: Per rayon en per monsternemer, zonder te bellen, met een logboek per perceel - **Het protocol zit erin**: Grote percelen, de lagen, drainage, gewas, de verpakking per grondsoort, de meldingen - **Dezelfde stappen**: Een nieuwe monsternemer krijgt een welkomstlink en kan dezelfde dag aan de slag. Beproefd met 120 accounts en bijna 24.000 percelen tegelijk ## Vragen over de app ### Van wie is de app? De app, de werkwijze en de berekeningen zijn van monsternemer. We hebben hem zelf gebouwd voor ons eigen veldwerk en zetten hem in bij onze opdrachten. ### Kan de app in onze huisstijl? Ja. Het logo, de kleuren en het icoon op de telefoon zijn per organisatie in te stellen. Inloggen met het Microsoft-account van uw organisatie is ingebouwd. ### Vervangt de app ons ordersysteem? Nee. De orders naar het laboratorium blijven in uw eigen systeem lopen. De app levert daar de gegevens voor aan, per zak, in een bestand. Een rechtstreekse koppeling is mogelijk als u daar toegang voor geeft. ### Wat is er nodig om ermee te werken? Per monsternemer een account met een passkey, de lijst in Excel zoals u die nu al maakt, een telefoon met GPS en een kleine etikettenprinter. ### Werkt de app zonder bereik? Ja. Op het land werkt alles door en zodra er weer bereik is, gaat alles mee. ### Kunnen we de app eerst zien? Graag. [Vraag een demonstratie aan](https://monsternemer.nl/demo/), dan laten we de app zien op de telefoon, met verzonnen bedrijven. **De app zien werken?** Vraag een demonstratie aan. We laten de app zien op de telefoon, met verzonnen bedrijven. Daarna bespreken we wat er voor uw organisatie nodig is. [Demonstratie aanvragen](https://monsternemer.nl/demo/) --- Bron: https://monsternemer.nl/app/